¡Documentar no es burocratizar!
¿Cómo se evaluaría el avance de un proyecto sin un simple diagrama de GANTT?
¿Cómo se evaluaría la cantidad de clientes que están inconformes con los productos del servicio si no hay un registro de quejas?
Keeping it simple! ¡Documentar no es burocratizar!
No se necesitan documentos para burocratizar un proceso
¡La documentación de procesos es una práctica que permite operar de manera "consistente"!
La falta de documentación no sólo genera trabajo adicional, sino que también tiende a dañar la calidad del servicio, código de software, etc.
¿Qué es un documento?
1.
"Forma organizada de información que puede servir como evidencia.
Esta información puede setar en muchas clases de formato."
James Vesper
2.
"Información y su medio de soporte. "
ISO 9000:2005
3.
"Diploma, carta, relación u otro escrito que ilustra acerca de algún hecho, principalmente de los históricos"
"Escrito en que constan datos fidedignos o susceptibles de ser empleados como tales para probar algo".
RAE
